FAQ

Preguntas más frecuentes

¿Cuál es el estado de mi orden?
Recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido después de realizar su pedido. Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá otro correo electrónico con información detallada sobre el envío. También puede iniciar sesión en Mi cuenta para seguir el estado de su pedido.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Una vez que hace clic en "enviar", no podemos modificar o cancelar su pedido.

¿Qué sucede si un artículo de mi pedido está agotado?
Si un artículo de su pedido está agotado, recibirá una notificación por correo electrónico y no se le cobrará por ese artículo. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.

El artículo que quiero está agotado. ¿Obtendrás más?
Tratamos de llevar la mayor cantidad de mercancía posible, pero los artículos en línea pueden venderse rápidamente.

¿Qué formas de pago puedo usar para comprar en línea?
Aceptamos tarjetas de regalo Visa, MasterCard, Discover, PayPal y Cato.

¿Puedo usar mi tarjeta de crédito Cato para compras en línea?
No, en este momento la tarjeta de crédito de Cato no se puede usar para compras en catofashions.com. Esperamos ofrecer esto en el futuro.

¿Por qué mi pago fue rechazado?
Para su seguridad, su nombre y dirección de facturación deben coincidir con los datos de facturación que su compañía de tarjeta de crédito tiene registrados. Por favor, póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito si recibió un mensaje rechazado.
   
¿Debo pagar impuestos sobre las ventas?
La mayoría no. Sin embargo, el impuesto a las ventas se calcula en función de la dirección de envío de su pedido de acuerdo con las leyes estatales y locales de impuestos a las ventas, incluido el envío cuando corresponda.

¿Debo crear una cuenta para comprar en línea?
Tiene la opción de comprar como invitado o crear una cuenta si lo desea.